Руководитель департамента качества (ОКК)

Обязанности:

1. Анализ, описание, моделирование и формализация бизнес-процессов компании (включая разработку карт процессов).
2. Проведение интервью с сотрудниками для сбора информации и разработки нормативной документации.
3. Разработка схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием графических редакторов (например, Microsoft Visio).
4. Выявление и анализ проблемных областей и зон неэффективности в существующих бизнес-процессах.
5. Разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов.
6. Планирование и проведение внутренних аудитов на соответствие регламентирующим документам и стандартам.
7. Мониторинг хода выполнения бизнес-процессов с целью контроля их эффективности и выявления отклонений.
8. Сбор, анализ и оценка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.
9. Подготовка отчетов и предложений по повышению эффективности на основе полученных данных.
10. Участие в разработке, внедрении и поддержании системы процессного управления.
11. Содействие во внедрении системы управления по ЦКП (ценному конечному продукту) и KPI.​​​​​​​​​​​​​​
12. Организация и проведение обучения сотрудников по внедряемым изменениям в бизнес-процессах.

Требования:

1. Высшее образование (желательно в области менеджмента, экономики, информационных технологий или смежных направлениях).​​​​​​​​​​​​​​
2. Глубокое понимание принципов процессного управления и методологий описания бизнес-процессов.
3. Опыт сбора, анализа и оценки ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.
4. Умение подготавливать аналитические отчеты и предложения по повышению эффективности.
5. Знание принципов управления по ЦКП (ценному конечному продукту).
6. Опыт работы в области процессного управления от 3 лет (желательно).

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Корпоративное обучение;
• Оформление согласно ТК РК;
• Оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск;
• Комфортабельный современный офис с отличными условиями;
• Команда профессионалов.