Специалист по работе с претензионными клиентами
Специалист по работе с претензионными клиентами
Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка жалоб и претензий клиентов.
- Предоставление клиентам профессиональной обратной связи на всех этапах рассмотрения жалоб и претензий.
- Мониторинг и анализ причин жалоб и вынесение предложений по принятию коррективных/превентивных мер по их устранению на рассмотрение руководства.
- Осуществление оценки уровня удовлетворенности клиентов посредством обратной связи.
- Ответы на входящие звонки и сообщения.
- Знание казахского и русского языков.
- Высшее образование.
- Аналогичный опыт работы от 1-го года.
- Грамотная поставленная речь.
- Владение офисными программами.
- Стабильность и честность — официальное трудоустройство с пенсионными отчислениями.
- Комфортный график — работаем по будням.
- Обед за счет компании.
- Сладкий бонус — 10% скидка на всё, что производится в Qulpynai Bakery.
- Живое комьюнити — тёплая атмосфера, тимбилдинги и душевные мероприятия.
- Рост внутри — обучение, поддержка инициатив и реальный карьерный путь.
- Команда мечты — молодые, яркие, увлечённые своим делом люди.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ведение переговоров
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист управления качества сервиса
Народный банк Казахстана
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Полный день
Алматы
до 410000 KZT
Главный специалист (Группа обработки обращений по дистанционным каналам)
Кадровое агентство Мурзабулатова
Полный день
Алматы
до 225000 KZT
Специалист отдела контроля качества
Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
Ведущий специалист отдела раннего взыскания и реструктуризации
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Ведущий специалист по взысканию задолженности
Коллекторское агентство Эксперт
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Специалист в отдел реструктуризации займов
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 280000 KZT
Специалист в отдел взыскания (Напоминание)
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
Полный день
Алматы
от 200000 KZT
Специалист службы поддержки клиентов (СПК)
Автоцентр ABS-Cars ( ТОО ABS Invest)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Специалист отдела исполнительного производства
КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Специалист Soft Collection/Специалист отдела взыскания
МФО Swiss Capital (Свисс Капитал)
Полный день
Алматы
до 400000 KZT