Менеджер по обучению и развитию персонала сети санаториев (6 санаториев и 3 филиала)

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

поэтапное внедрение элементов корпоративной культуры в деятельность каждого санатория;
организация и администрирование системы подбора персонала по сети санаториев, развитие HR-бренда сети;
систематизация процессов адаптации и наставничества персонала;
разработка и реализация планов и программ обучения и развития персонала сети совместно со специалистами по обучению и сервису каждого санатория;
участие в подготовке и проведении тренингов, деловых игр и других обучающих мероприятий для управленческого и линейного персонала сети санаториев совместно с бизнес-тренером и специалистами по обучению и сервису каждого санатория;
развитие системы дистанционного обучения (платформа Геткурс), подготовка тестирований, кейс-задач, чек-листов и обучающих материалов;
запуск и реализация проекта «Тайный гость» по оценке качества обслуживания гостей;
проведение оценки вовлечённости и лояльности персонала сети санаториев;
внедрение и реализация системы оценки персонала, разработка КПЭ;
участие в организации и подготовке стратегических сессий для ТОП-менеджмента сети санаториев;
подготовка ежеквартальной отчетности, презентаций и аналитических материалов по проделанной работе.

Требования:

высшее профильное образование или дополнительное образование в сфере HR;
уверенный пользователь ПК (приоритет: Excel и PowerPoint), 1С-Отель (желательно);
релевантный опыт работы в сетевых отелях, гостиницах или санаториях от 3-х лет обязателен (опыт работы в УК, как преимущество);
практические знания HR-блоков: рекрутмент, адаптация, оценка, нематериальная мотивация, корпоративная культура, обучение;
cтруктурированность, развитые аналитические способности, ответственность за результат, умение работать в команде;
способность формировать и продвигать культуру обслуживания гостей в сети санаториев;
развитые коммуникативные и презентационные навыки;
умение работать с большими объемами информации;
грамотная устная и письменная речь.