Менеджер по обучению и развитию персонала (Сервис/Horeca / хаускиппинг)

Описание вакансии

В группу компаний, которая занимается эксплуатацией и сервисным сопровождением недвижимости премиального уровня требуется Менеджер по обучению и развитию.

Основные обязанности:

Планирование, организация и координация внешнего и внутреннего обучения сотрудников
Администрирование системы дистанционного обучения HR BOX
Разработка и актуализация обучающих материалов, видеороликов и инструкций
Проведение очных и онлайн тренингов, контроль уровня знаний сотрудников с использованием различных методов оценки
Разработка и актуализация тестирований, организация их прохождения, формирование отчетности по результатам
Проведение опросов, анкетирований
Участие в проведении аттестации сервисного/обслуживающего персонала, проведении семинаров
Участие в проекте автоматизации процесса адаптации
Участие в создании процедур по обучению, адаптации, оценке и развитию персонала
Развитие кадрового резерва на все уровни должностей, включая подготовку индивидуальных планов развития
Участие в проектах по развитию корпоративной культуры и вовлеченности персонала

Требования:

Высшее образование
Опыт работы тренинг-менеджером/бизнес-тренером от 2 лет
Навыки проведения очных и дистанционных тренингов и семинаров, владение современными методами обучения и оценки
Опыт создания и реализации комплексных программ обучения и развития сотрудников
Опыт написания методических материалов, создания обучающих роликов, презентаций
Опыт работы с системами дистанционного обучения (LMS)
Развитые коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными категориями сотрудников
Аналитический склад ума, ориентация на результат
Уверенное владение MS Office
Опыт работы в сфере Horeca и разработки стандартов обслуживания для сервисных функций желателен