Специалист технической поддержки

Успешная айти компания, с офисом на М.Белорусская, ищет специалиста технической поддержки.
Работа из офиса, 7 мин пешком от м. Белорусская.

Требования:

- Обработка входящих обращений из чатов (Jivo);
- Самостоятельное решение проблем пользователей (у нас реализованы внутренние инструменты для специалистов технической поддержки, с помощью которых можно решить большинство проблем клиентов) или передача заявки на вторую линию поддержки;
- Ответы на отзывы пользователей в магазинах приложений (Google Play, App Store) и маркетплейсах (Wildberries, Ozon);
- Настройка малых партий устройств перед отправкой (редко).

Кто заинтересован, просьба в личном сообщении выслать ваше резюме в формате Ворд и подтвердить готовность работать из офиса.