Аккаунт-менеджер

Мы — FinTech-команда из топ-3 Европы. Запускаем цифровые продукты, которыми каждый день пользуются тысячи людей. Сейчас в нашу команду нужен внимательный, доброжелательный и общительный специалист, который поможет клиентам в онлайн-чатах.

Что предстоит делать:

• Общаться с клиентами в чатах — без звонков и «холодного» обзвона

• Помогать с выбором тарифа, объяснять условия, решать вопросы

• Передавать обратную связь от пользователей команде

• Следить за качеством общения и предлагать улучшения

Кого мы ищем:

• Уже есть опыт в продажах, клиентском сервисе или чат-поддержке

• Умеешь ясно формулировать мысли и быстро печатаешь

• Любишь помогать людям и видишь смысл в хорошем сервисе

• Хочешь развиваться в digital-сфере и прокачивать soft- и hard-skills

Условия:

• Зарплата в первый месяц 80.000 оклад, далее только КПИ - 120 000–150 000 ₽;

• График 5/2: дневные смены + 1 ночная в неделю, далее — гибко;

• Работа в офисе с современным оборудованием и уютной атмосферой;

• Оплачиваемое обучение — всё покажем и научим;

• Карьерный рост: можно вырасти до тимлида, продакт-менеджера и т.д.;

• Поддержка, доверие и минимум бюрократии.

Откликайся — ответим в течение дня. Нам важно, чтобы тебе было интересно с нами работать