Аккаунт-менеджер B2B/Сервис-менеджер (IT)

Всем привет! Мы - команда "I LIKE IT". Мы ищем в команду инициативного, ответственного и коммуникабельного Менеджера по работе с клиентами.

Компания занимается комплексным IT-обслуживанием и 1С, растем на 30% в год. Мы упорно работаем над развитием клиентов через развитие продукта и над развитием своих сотрудников. Да-да-да, слишком много развития, но это про нас :)

Что мы предлагаем:

• Достойный и стабильный доход: оклад 100 000 рублей на руки + бонусы при расширении портфеля клиентов + бонусы за up-sale (совокупно от 130 000 рублей в месяц и без потолка);

• Открытая коммуникация с владельцем и руководителями бизнеса и возможность влиять на результат;

• Свобода от микроменеджмента и минимум бюрократии в компании;

• Перспективы профессионального и карьерного роста;

• Дружелюбный и профессиональный коллектив;

• Современный офис в 3 мин от м. Маяковская;

• Гибкий график 5/2, либо 9-18, либо с 10-19;

• Гибридный формат работы после первого месяца;

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые на 100% отпуска и больничные.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать портфель клиентов, выстраивать доверительные отношения с ними;

• Вести техническое сопровождение продаж;

• Анализировать возникающие проблемы и предлагать пути их решения;

• Разрабатывать и координировать мероприятия по улучшению качества услуг с позиции IT-инфраструктуры и IT-решений (в тесной связке с техническими специалистами);

• Вести документооборот и контролировать дебиторскую задолженность;

• Собирать и актуализировать информацию в базе знаний;

• Анализировать эффективность работы с клиентами, собирать обратную связь;

Ты нам подойдешь на 100%, если:

• Имеешь опыт работы в компании, которая занимается продажами IT-услуг и умеешь работать с компьютерным оборудованием;
• Имеешь релевантный опыт поддержки и развития отношений в B2B-сегменте;

• Коммуникабелен, обладаешь грамотной речью;

• Организован и ориентирован на результат;

• Инициативен: предлагаешь решения для задач и координируешь реализацию этих решений.

Если ты хочешь продемонстрировать свою внимательность и выделиться на фоне других откликов, кратко опиши в сопроводительном письме кейс сложной ситуации с клиентом и как ты ее "вырулил".

Удачи!