Аккаунт-менеджер в IT-компанию

В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется менеджер по работе с клиентами. Основная нагрузка — юрлица и документооборот с ними, сразу передадим существенный объем работы.

О нас — работаем с 2008 года, более 5000 серверов на площадках в Москве, Нидерландах, Германии, Финляндии и США. Направление — услуги ЦОД, аренда и прокат серверного оборудования, виртуализация.

Наши задачи:

• обслуживание новых клиентов по всем услугам: работа с лидами, формирование ТКП (совместно с инженерами), закрытие продаж, оформление документов (договоров, ДС, актов приема-передачи оборудования);

• работа с существующими клиентами: подключение новых услуг, учет стоимости, консультирование по услугам (апгрейдам/даунгрейдам/допам), оформление счетов, регулярный контроль дебиторской задолженности;

• оформление, учет и ведение клиентов в биллинговой системе;

• прием, обработка и контроль обращений клиентов в тикетной системе;

• прием и обработка запросов по телефону и чате на сайте компании.

Мы будем рады, если твои навыки включают:

• опыт работы от 1 года в ИТ-компаниях на аналогичной должности, приветствуется опыт работы с корпоративными клиентами;

• грамотный русский язык;

• опыт ведения переговоров, оформления документов/КП и доведения до сделки;

• пунктуальность, внимательность и тщательный подход к работе с документами и счетами;

• готовность к системной работе, выполнению регулярных/повторяющихся задач в фиксированные сроки;

• приветствуется творческий подход к решению нестандартных вопросов.

Мы предлагаем:

• работа не разъездная, первые три месяца - в офисе, далее по договоренности возможен гибридный график (удаленная работа из дома несколько дней в неделю);

• полный день 10-19, 5/2 (гибкое начало рабочего дня);

• оформление/отпуск/больничные по ТК;

• аккредитованная IT-компания;

• ДМС после испытательного срока;

• офис рядом с м. Электрозаводская (5 минут), без командировок;

• работа над интересными задачами, дружный профессиональный коллектив.