Менеджер по работе с клиентами в2в

Мы - агентство Choosy Recruitment
На данный момент один из наших клиентов - активно развивающаяся компания в сфере химического производства и агросегмента находится в поисках активного и внимательного менеджера по работе с клиентами в2в. ​​​​​​

Чем придется заниматься:

1. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.

• Получение заказов от клиентов и оформление обращений в 1С на их основании
• Ведение переговоров о заключении контрактов и ценообразовании
• Консультирование клиентов
• Оформление и обработка заказов клиентов, контроль оплат и возвратов
• Постпродажное сопровождение сделок
• Работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций

2. ОПЕРАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ СДЕЛОК.

1. В соответствии с поручениями от старшего менеджера отдела B2B и для организации работы со своими клиентами:

• Заведение клиентов, интересов клиентов, обращений и ведение документооборота в 1С;
• Ведение обращений клиентов на рабочем столе в 1С и актуализация взаимодействия на ежедневной основе;
• Регулярная актуализация карточек клиентов в 1С: заполнение максимально полной информации по контактам, телефонам и адресам Поставщиков и Покупателей;
• Составление финансовых моделей и ценообразование, выгрузка фактических финансовых моделей по факту отгрузки каждой спецификации;
• Подготовка договоров / спецификаций / соглашений / коммерческих предложений / счетов на оплату;
• Размещение заявок на производство товара на портале с последующим полным циклом работы от размещения заявки до поставки товара клиентам;
• Заведение заказов Поставщикам в 1С;
• Заведение заявок на платеж в 1С;

• Ведение операционной отчетности: воронка по клиентам, предоставление первичного отчета по дебиторской задолженности старшему менеджеру отдела B2B;
• Организация обмена оригиналами документов с клиентами и контроль их наличия.

• Взаимодействие с отделом бухгалтерии по вопросам.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в отделе клиентского сервиса, ведение документооборота;
• Интерес к сфере деятельности компании;
• Опыт работы c b2b клиентами будет преимуществом;
• Свободное владение 1с, ЭДО, Excel;
• Грамотная устная и письменная речь;

Что наш клиент предлагает:

• Офисный формат 5/2, 9-18;
• Дружный уютный коллектив;
• Официальное оформление по ТК;