Менеджер по удержанию

Мы онлайн-школа английского языка Черчилль, создатели таких проектов как:

«Английский как Остров» - полное изучение английского языка по авторской методике.
«Английский с попкорном» - изучение английского языка по сериалу "Друзья".

Немного о нас в цифрах:

- Существуем более 14 лет;
- В формате онлайн-школы с 2018 года
- Более 20 000 учеников по всему миру;
- 6 месяца до полного владения языком.

В связи с расширением отдела приглашаем в нашу команду Менеджера по удержанию возвратов.

Обязанности:

• Обработка запросов на возврат от учеников
• Выявление причин отказа от обучения и поиск индивидуальных решений
• Активное участие в развитии клиентской базы и продажах в свободное время (теплые звонки без поиска клиентов)
• Ведение отчетности по проделанной работе
• Работа с таблицами

Вы нам подходите, если:

• У вас есть опыт работы в сфере удержания или продажах не менее 1 года
• У вас отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам
• Вы знаете базовые инструменты продаж
• Вы гибкий, ответственный и всегда добиваетесь поставленных целей

Что мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение (фикс+kpi+бонус) без верхней границы;
• Приветствуется оформление по ИП/Самозанятости;
• Полностью дистанционный формат работы с графиком 5/2
• Честный и дружный коллектив;
• Выплата вознаграждения за предоставленные услуги (всегда вовремя);
• После прохождения испытательного срока дарим изучение английского языка в нашей школе абсолютно бесплатно.