Аккаунт менеджер

Привет!

Меня зовут Анастасия , я HR-менеджер компании HARDKOD .

Кто мы?

Компания HARDKOD работает с 2010 года. Мы специализируемся на SEO, техподдержке и создании сайтов. Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет помогать нашей команде и заказчиками лучше понимать друг друга, достигать результатов и увеличивать лояльность к компании.

Перед Вами будут стоять следующие задачи:

• допродажи текущим клиентам;

• увеличивать LTV действующих клиентов;

• сокращать отток клиентов;

• увеличивать средний чек;

• повышение лояльности клиентов.

Что будете делать:

• активизация клиентской базы;

• активно общаться с клиентами по телефону, CRM, вести деловую переписку в почте;

• взаимодействовать с коллегами из смежных подразделений;

• выявлять потребности и “боль” клиентов, помогать, будете “адвокатом” клиента внутри компании;

• допродажи услуг и развитие клиентов, расширение чека по SEO;

• подготовка и презентация ежемесячных отчетов клиентам в ZOOM / Skype первым лицам компаний;

• выставление счетов и контроль оплат.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности от 1 года;

• опыт в продажах;

• знание основ и специфики SEO;

• понимание услуг технической поддержки сайтов и услуги по их созданию;

• умение доносить суть простыми словами.

В свою очередь мы гарантируем:

• высокий уровень дохода: оклад + % за ведение клиентов + % с продаж;

• ежегодные премии и бонусы;

• удаленная работа по графику 5/2;

• карьерный и профессиональный рост. Мы не только даем возможность сделать карьеру, но и помогаем в этом;

• Дружная среда единомышленников;

• Работаем по производственному календарю, в праздники отдыхаем;
• Оплата больничных и отпусков.

• Оплачиваем обучение: курсы, вебинары, книги;

• Автоматизация работы через CRM;

Откликайтесь, рады будем пообщаться с Вами лично!