Управляющий образовательной компании /Директор по развитию/Операционный директор

Комплексное управление операционной деятельностью компании, стратегическое развитие продуктов и сервисов, построение и руководство высокоэффективной командой, обеспечение выполнения плана продаж и масштабирование бизнеса.

Образовательная компания Pischuki - лидер в образовании для fashion-бизнесов. Мы верим, что модный бизнес – это Призвание .
С 2011 года мы помогаем предпринимателям, маркетологам и SMM-специалистам в индустрии моды (одежда, белье, обувь, сумки, украшения) внедрять маркетинг грамотно, чтобы зарабатывать больше. Наша лицензия Министерства образования – показатель серьезности намерений на рынке онлайн образования.

Мы сами горим маркетингом, продажами в модной индустрией и заряжаем этой энергией всех вокруг. Нас драйвит успех наших учеников – 95% продолжают обучение ежемесячно, а индекс их лояльности превышает 90%! Мы четко знаем, к чему стремимся: активно развиваемся в нише и выходим на новые географические рынки.

Наши преимущества: четко поставленные задачи, инструкции, лояльность руководства, работа в сильной команде.

Ключевые задачи и зоны ответственности:

1. Стратегия и Планирование:

- Участие в разработке стратегии развития компании совместно с основателями.

- Составление финансовых планов и бюджетов.

- Разработка и реализация плана развития команды (структура, найм, адаптация, обучение).

- Составление и контроль исполнения ежемесячных операционных планов (включая маркетинг и контент).

2. Управление Командой (около 10 человек):

- Полный цикл управления командой специалистов: менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры, интернет-маркетолог, SMM-менеджер, директолог, таргетолог, дизайнер, видеограф, тех.специалист, юрист и др.

- Постановка задач, контроль исполнения, мотивация, оценка эффективности.

- Разработка и внедрение KPI для всех ключевых позиций.

- Найм, адаптация и развитие сотрудников.

3. Продажи и Маркетинг:

- Контроль выполнения плана продаж, анализ показателей.

- Разработка и оптимизация методологии продаж, скриптов, воронок.

- Исследование ЦА, рынка и конкурентов (организация и проведение).

- Управление маркетинговой активностью: контент-план, SMM (Telegram, ВК, Instagram, YouTube), PR.

- Анализ эффективности рекламных кампаний, оптимизация конверсии.

4. Разработка и Запуск Продуктов:

- Участие в развитии продуктовой линейки: анализ спроса, конкурентов, разработка концепций новых продуктов/программ.

- Координация процесса упаковки онлайн-продуктов (лендинги, структура, тарифы, ценообразование, геймификация, воронки касаний и прогревы, продающие видео).

- Организация и управление комплексными запусками (лончами) продуктов "под ключ":

- Запуск MVP, анализ результатов, корректировка.

- Организация и контроль вебинаров/автовебинаров/интенсивов, повышение конверсии.

- Сбор и анализ статистики по воронке продаж, разработка мер по улучшению.

- Создание и оптимизация воронок продаж (лендинги, лид-магниты, рассылки, чат-боты) с привлечением команды или самостоятельно.

5. Оптимизация Процессов и Автоматизация:

- Постоянное улучшение и автоматизация бизнес-процессов в CRM (GetCourse, Битрикс24).

- Улучшение существующих воронок и клиентского пути.

- Внедрение инструментов повышения эффективности.

6. Клиентский Опыт и Лояльность:

- Решение нестандартных вопросов и спорных ситуаций учеников.

- Повышение индекса NPS: работа над лояльностью, групповой динамикой, геймификацией курсов.

- Разработка и внедрение программы лояльности.

- Разработка и запуск партнерской программы.

7. Бренд и PR:

- Развитие личного бренда экспертов и корпоративного бренда компании.

- Создание информационных и PR-поводов, статей, организация публикаций в отраслевых (fashion) медиа (по имеющимся договоренностям и по новым)

8. Масштабирование и Дополнительные Направления:

- Участие в планировании и реализации стратегии масштабирования бизнеса.

- Привлечение смежных экспертов для сотрудничества.

- Организация участия и проведения мастер-классов на отраслевых fashion-выставках и конференциях (Москва, СПб, Краснодар - весенний и осенний сезоны).

- Организация работы с полиграфией.

Требования к кандидату:

Опыт работы от 5 лет на руководящих позициях (Директор по развитию, Операционный директор, Коммерческий директор, Руководитель проекта) в онлайн-образовании, digital-продажах или e-commerce.

Подтвержденный опыт успешного управления мультифункциональными командами (продажи, маркетинг, продукт).

Опыт запуска и масштабирования онлайн-продуктов "под ключ": от идеи до запуска и пост-анализа.

Глубокое понимание воронок онлайн-продаж, метрик (LTV, CAC, ROI, конверсии), инструментов digital-маркетинга.

Опыт работы с CRM-системами (обязательно опыт с GetCourse и/или Битрикс24 будет сильным преимуществом).

Навыки стратегического и финансового планирования, бюджетирования.

Опыт разработки и внедрения KPI, систем мотивации.

Отличные аналитические навыки, умение работать с большими объемами данных, принимать решения на основе данных.

Системное мышление, навыки оптимизации и автоматизации процессов.

Навыки управления проектами, умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков.

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика или смежное).

Готовность к работе в динамичной среде растущего бизнеса. Лидерские качества, ответственность, проактивность, нацеленность на результат.

Будет преимуществом:

Опыт работы в fashion-индустрии, бизнес-образовании или смежных сферах (beauty).

Опыт разработки партнерских программ и программ лояльности.

Знание специфики работы с экспертами и инфобизнесом.

Навыки копирайтинга или глубокое понимание продающих коммуникаций.

Условия:

Полный рабочий день (5/2). Готовность к работе в выходные по согласованию в случае срочных задач.

Участие в отраслевых выставках 1-2 раза в год (Москва, СПб, Краснодар) при необходимости.

Оклад: по результатам собеседования + бонусная часть (KPI).

Присоединяйтесь к команде Pischuki, если вы ищете не просто работу, а место, где ваша энергия, экспериза и стремление к эффективности будут направлены на первоклассные результаты! Мы ценим страсть к делу, драйв от успеха учеников и веру в безграничные возможности модного бизнеса.

В сопроводительном письме (отклике на вакансию) ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:

1. Имя, Фамилия
2. Cсылка на вашу основную соц. сеть
3. Что самое важное в работе Управляющего образовательной компанией?
4. Почему хотите работать у нас?
5. Сколько хотели бы зарабатывать в месяц?
6. В случае заинтересованности в вашей кандидатуре, мы пришлем ссылку на подробную анкету. По итогам заполнения которой, при положительном решении, мы пригласим вас на собеседование.