Customer Support Specialist (German + English)

Мы — быстрорастущий стартап в сфере iGaming, существующий уже один год. За это время мы разработали собственную платформу, которая обеспечивает работу казино-брендов, выходящих на европейский рынок. Кроме того, мы создали уникальную партнерскую систему как отдельный продукт.

Наша компания находится на этапе активного роста, и мы формируем основную команду амбициозных профессионалов, которые помогут нам построить выдающийся бизнес.

Сейчас мы ищем в нашу команду Customer Support (German + English).

Требования:

• Минимум 1 год опыта в аналогичной роли в индустрии iGaming.

• Высокая скорость и точность набора текста.

• Отличные коммуникативные и продажные навыки.

• Владение немецким и английским языками на уровне не ниже B2 (письменно и устно).

Обязанности:

• Ответы на запросы клиентов через онлайн-чат и электронную почту.

• Диагностика и решение проблем с аккаунтами, платежами и техническими вопросами.

• Предоставление точной информации об играх и акциях.

• Сбор отзывов клиентов и передача идей команде.

• Участие в создании и оптимизации процессов в отделе поддержки клиентов.

Условия:

• Полностью удалённая работа.

• Сменный график, 40 часов в неделю.

• 24 календарных дня отпуска.

• Оплачиваемые больничные.

• Быстрый карьерный рост.

• Отсутствие бюрократии.

• Быстрое принятие решений.

• Гибкий подход к работе.

• Больше личной свободы, ответственности и возможностей.

Этапы найма:

1. Интервью с HR

2. Интервью с руководителем

3. Финальное интервью

4. Проверка рекомендаций и предложение о работе

Хочешь повлиять на развитие продукта или знаешь кого-то, кто идеально подойдёт на эту роль?
Откликайся сейчас или порекомендуй друга и получи бонус за рекомендацию!