Специалист службы поддержки

Мы — международная компания, уже более пяти лет работаем на рынке интернет-трафика и сейчас представлены в 30 странах мира.

Ищем внимательного и ответственного специалиста для обработки входящих обращений в чат. Все запросы — на английском языке, но знание языка не требуется: достаточно умения пользоваться переводчиком для точного и быстрого понимания и ответа.

Ваши задачи:

• Поддержка пользователей сайта в чате (на английском языке с помощью переводчика)

• Обработка входящих обращений и решение запросов

• При необходимости — передача задач в смежные отделы

• Изучение продукта и соблюдение внутренних регламентов

Что важно:

• Отличное владение русским языком (устная и письменная речь)

• Грамотность, внимание к деталям

• Умение быстро ориентироваться в информации и использовать переводчик

• Ответственность и клиентоориентированность

• Опыт в поддержке будет плюсом

Условия работы:

• Удалённо, из любой точки мира

• График 2/2

• На выбор:
  ▪ 10:00–22:00
  ▪ 22:00–10:00