Тренинг менеджер

Компания расширяет команду HR и Академии и рассматривает специалистов с основательным и схожим опытом в обучении и развитии персонала. Цель – развивать людей, отличный продукт и компанию в продвижении и продажах.

Если Вы: любите людей и свою профессию, энтузиаст своего дела и «играющий тренер», умеете зарядить других, менять и вдохновлять, менять внутренние установки людей, влиять и мотивировать сотрудников и коллег, выстраивать системно свою работу, охватывая обучение в сетевом масштабируемом ритме – будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься:

Создание и проведение тренингов, создание обучающих материалов с нуля

Активный график проведения тренингов: как индивидуально, так и в командах тренеров

Разработка мероприятий по улучшению клиентоориентированности

Работа с установками и изменениями, работа с мотивацией и вовлеченностью

Составление и внедрение ИПР

Разработка и реализация программы стажировки и адаптации

Проведение тренингов:

- стандарты сервиса, типология клиентов, конфликты

- СЕРВИС и клиентоориентированность

- велком тренинг! Заряжающие вводные материалы

- наставничество и полевое обучение

- Проведение тренингов по всем этапам -техника продаж

- «мы общаемся!» и обратная связь

- впечатляющий сервис

- работа с жалобами и возражениями

- обучение по продукту, очные и онлайн тренинги по продукции, витринам, мерчандайзингу и выкладке

Проведение и тестирование, анализ результатов

Обучение и управление продажами команды более 100 человек

Разработка мотивации линейного персонала

Развитие команды полевых тренеров и тренинг-менеджеров (внедрить новый формат обучения)

Развитие сервиса и работа над увеличением показателей

Целеполагание для сотрудников. Делегирование. Контроль работы полевых тренеров-наставников на всех этапах

Аналитика показателей, постановка целей, формы достижения целей, отчетность, проведение рекламных акций, анализ обратной связи от клиентов

Проверка соответствия качества сервиса совместно с КРО и другими подразделениями

Работа с тайными покупателями, инструктаж

Проводить обучение, которое заряжает людей! Вводить в практику обучающие игры. В кооперации с маркетингом делать фото и видео съёмки роликов и фото для программ обучения.

Ожидания:

• Высшее образование, желательно по специальности: управление персоналом, психология или наличие дополнительного профессионального образования по направлению;
• Опыт работы в продажах или hr тренинг-менеджером/ менеджером по обучению;
• Готовность к многозадачности и работе с большими объёмами информации;
• Ожидаем ответственного, системного и качественного подхода к выполнению задач;
• Внимательность к дедлайнам, ориентация на результат;
• Активная жизненная позиция и коммуникабельность.

Условия:

• Конкурентноспособная оплата: оклад + премии (обсуждаем на собеседовании с успешными кандидатами);
• Работа в стабильной и растущей компании, возможность карьерного роста;
• Белое оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, с 9:00-18:00, ненормированный подход в проектных задачах;
• Работа "в полях" и в офисе 50% на 50%, офис, цех обжарки, производство и флагманская кофейня удобно расположены рядом с м. Нагорная (пешая доступность);
• Компенсация проезда при разъездной работе, вкусный кофе за наш счет.