Специалист отдела контроля качества
Специалист отдела контроля качества
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Внедрять инструменты с целью увеличения показателей ОП: скрипты, регламенты, инструкции;
- Оценивать качество работы менеджеров и операторов колл-центра. Ваша задача - аудит звонков, просмотр сделок в CRM-системе и их оценка;
- Готовить отчет о проделанной работе;
- На основе отчета определение ошибок и зон роста для каждого специалиста, группы специалистов, оценка производительности и контроль работы операторов колл-центра, менеджеров продаж;
- Предоставление обратной связи структурным подразделениям компании с целью повышения эффективности работы в рамках своих полномочий.
- Отличное владение Битрикс 24;
- Знание казахского языка обязательно:
- Уверенный пользователь Excel;
- Любовь к цифрам;
- Опыт работы аналитиком или менеджером по продажам будет большим преимуществом;
- Знание этапов продаж.
-
График работы 5/2 : с 09:00 до 18:00;
-
Вкусные бесплатные обеды, кофе и сладости;
-
Интересная и активная корпоративная жизнь;
-
Красивый и комфортабельный офис;
-
Ежемесячные тренинги для развития личностных и профессиональных качеств.
Похожие вакансии
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
Бизнес парк Станица
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Главный специалист управления качества сервиса
Народный банк Казахстана
Полный день
Алматы
до 400000 KZT
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки
ОЭлИкс Групп (OLX Group)
Полный день
Алматы
от 415000 KZT
Менеджер отдела продаж/онлайн/оффлайн
Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова)
Полный день
Алматы
от 500000 KZT
Полный день
Алматы
от 500000 KZT
Специалист по работе с претензионными клиентами
Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым)
Полный день
Алматы
до 700000 KZT
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Сапаны бақылау технигі/Техник по контролю качества
Филип Моррис Казахстан
Сменный график
Алматы
до 450000 KZT
Специалист отдела верификации
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Сменный график
Алматы
до 500000 KZT
