Куратор логистических процессов/Продакт менеджер оффлайн пути

В команду ВкусВилл Бизнес ищем Куратора логистических процессов/Продакт менеджера оффлайн пути с похожими ценностями. Мы предлагаем не только вкусные продукты, но и уверенность в их качестве. Стремимся быть надежными партнёрами для бизнеса, который, так же как и мы, ценит открытость и ответственность перед своими сотрудниками. Наша цель — сделать полезные продукты доступными каждому.

Задачи:

1. Стратегическое планирование и оптимизация логистических процессов дистрибуции. Участие в развитии проекта ЭТрН

2. Разработка и внедрение стратегии развития B2B-сервиса доставки (ВВ Бизнес), повышение качества услуг сервиса.

3. Курирование процессов сборки и доставки, оперативное решение возникающих проблем (опоздания, ошибки в сборке и т.д.).

4. Анализ текущего состояния сервиса:

   • Исследование причин опозданий и других нарушений в цепочке поставок.

   • Контроль уровня NPS (Net Promoter Score) сервиса доставки.(команда поможет, не надо выстраивать с 0)

   • Поиск инсайтов в обратной связи клиентов для улучшения сервиса

   • Формирование ежемесячной отчетности:

   • Динамика охвата сервиса доставки.

   • Количество обработанных заказов

   • Выручка сервиса в разрезе ТТ

   • Проведение кастдевов клиента

Требования:

1. Опыт в логистике/управлении цепочками поставок, курирование процессов сборки

2. Навыки стратегического планирования и аналитики данных (Excel, BI-системы, трекер для задач).

3. Умение работать с метриками качества сервиса (NPS, CSAT).

4. Знание основ B2B-логистики и процессов дистрибуции.

Личные качества:

1. Сильные аналитические способности и системное мышление.

2. Отсутствие высокомерия, готовность работать в команде и учитывать мнение коллег.

3. Коммуникабельность, отзывчивость, умение выстраивать диалог с клиентами и командой

4. Гибкость мышления, отсутствие стереотипов и предубеждений в решении задач.

Что мы предлагаем:

• Полностью белая ЗП, стабильные выплаты без задержек 2 раза в месяц.

• Официальное оформление согласно ТК РФ.

• Возможность менять рынок B2B в нашей сфере через твои идеи.

• Интересные и масштабные задачи, возможности для их эффективной реализации.

• Высокий уровень самостоятельности в принятии решений.

• Работа в постоянно растущей компании, которая ценит инициативность, прозрачность и развитие сотрудников.

• Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб.

• Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества в компании (йога, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи.

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилле.

• Привилегии от партнеров.

• Большой дружный коллектив и поддерживающая команда, в которой не страшно ошибаться.