Специалист по поддержке внутренних сервисов, Платформа данных

Привет! Это команда поддержки Платформы данных.
Мы поддерживаем и консультируем пользователей в чатах по работе сервисов Superset, Airflow и других аналитических инструментов разработанных внутри компании.

Вы будете:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей в чатах саппорта по работе наших сервисов.
• Писать документацию, создавать инструкций и FAQ.
• Работать в рамках установленных SLA.
• Разбирать неочевидные проблемы (например: «почему отчет грузится 10 минут?»).

Нам важно:

• Знание SQL: подзапросы, оконные функции, оптимизация запросов для СУБД (ClickHouse, PostgreSQL).
• Опыт работы с Superset, Airflow.
• Базовые знания Python (для чтения и правки DAG’ов в Airflow).
• Умение анализировать работу инстансов в Airflow.
• Опыт работы с колоночными БД (ClickHouse, Vertica).
• Умение работать с логами.
• Базовые знания аналитики данных.
• Умение понятно объяснять сложное коллегам (аналитикам, менеджерам).
• Терпеливость и желание помогать пользователям.
• Желателен опыт работы с Linux, Docker, Kubernetes.

Будет плюсом:

• Опыт работы с DWH.

Работать в Ozon Tech — это

• Решать уникальные highload-задачи и сокращать time to market.
• Создавать решения, которых ещё нет на рынке.
• Влиять на продукты и процессы.
• Управлять своим карьерным треком и развиваться вместе с компанией.
• Быть частью сильного комьюнити, которым мы гордимся.