Менеджер по работе с заказами (без поиска)

Лидер рынка наружной рекламы в поисках ответственного и коммуникабельного Менеджера по работе с заказами , который будет обеспечивать качественное взаимодействие с клиентами, контролировать выполнение заказов и поддерживать высокий уровень сервиса.

Интересные факты нашего бизнеса:

• У нас очень интересный продукт, с которого, по сути, начинается бизнес многих компаний - вывеска. Вывеска (или входная группа) - это лицо компании и они всегда стараются сделать его наиболее приятным.
• Мы оформляем торговые центры, АЗС, делаем вывески для магазинов, изготавливаем указатели и рекламные стелы.
• Наш продукт востребован всегда. Когда компании расширяются и открывают новые магазины, когда компании и закрываются и на их месте открываются другие - всегда всем нужны вывески.
• У нас короткий цикл сделки - 10 - 20 дней. Как правило, компании торопятся побыстрее открыться и им срочно нужна вывеска.

Чем предстоит заниматься:

1. Работать с клиентами:

   • Принимать и оперативно обрабатывать заявки клиентов, переданные от первой линии продаж.

   • Уточнять детали заказа, согласовывать макеты, спецификации и технические требования.

   • Обеспечивать конверсию клиента в заказ, работая с его потребностями.

   • Поддерживать постоянную связь с клиентами (по телефону, электронной почте, в мессенджерах).

2. Контролировать выполнение заказов:

   • Передавать заказы на производство и контролировать их выполнение на всех этапах.

   • Информировать клиентов о статусе заказа (сроки, этапы производства, готовность).

   • Решать возникающие вопросы и оперативно устранять проблемы.

3. Оформлять документацию:

   • Оформлять договоры, счета, акты выполненных работ.

   • Согласовывать документацию с клиентами и внутренними подразделениями компании.

4. Вести учет в CRM:

   • Вносить и актуализировать данные по заказам в CRM-системе (Bitrix24).

   • Контролировать этапы сделок и своевременно обновлять информацию.

5. Предоставлять отчеты:

   • Готовить отчеты по выполненным заказам (статистика, аналитика, выполнение KPI).

   • Выполнять план продаж.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в продажа или клиентском сервисе от 1 года
• Знание техник продаж, практический навык их применения
• Грамотная письменная и устная речь без слов "паразитов"
• Уверенный уровень пользования ПК и офисным софтом
• Знание Битрикс24 - желательно.
• Целеустремленность, клиентоориентированность, высокий уровень самоорганизации, ответственность

Как будем работать?

• Мы предоставляем обязательное обучение продукту и продажам (дистанционное, на учебной платформе). В конце обучения вас будет ждать аттестация. Обучение за счет компании.

• Рабочий день с 09:00 до 18:00 (Мск), Сб и Вс - выходные.
• Работа полностью на удаленной основе.
• Оформление по ГПХ, самозанятость.

Сколько будете получать?

• Заработная плата состоит из трех частей - фиксированный оклад 35 000р. + процент от продаж ( от 6 до 11 % в зависимости от выполнения плана ) +15 000р. премия за выполнение личного плана 3 мес.+25 000р. премия за выполнение общего квартального плана

Уровень дохода определяется вашей скоростью обучения и эффективностью в продажах.

Как откликнуться:

1. Нажмите кнопку "Откликнуться" на этой странице

2. Кратко напишите, почему вы заинтересованы в этой позиции (это не обязательно, но приветствуется).