Менеджер по работе с клиентами

«Фабрика Учета» — оказывает услуги по аутсорсингу ведения бухгалтерского, налогового, кадрового и финансового учета. Головной офис находится в г. Москве. Работаем и в других городах, активно продолжаем расти и развиваться, и на данный момент у нас более 500 клиентов!

Мы помогаем клиенту развивать свой бизнес, сняв с него тяготы ведения всех участков бухгалтерии.

Задачи:

• Сопровождение текущих клиентов: обеспечение высокого уровня сервиса и лояльности
• Помогать клиентам решать технические сложности: подключение клиентов к базе и котроль ЭЦП
• Собирать обратную связь, разбирать возражения и решать конфликтные ситуации
• Работа в базе
• 1СВзаимодействие с отделом продаж и бухгалтерией

Мы хотим видеть кандидата, у которого есть:

• Высшее образование, желательно в экономической, бухгалтерской сфере;
• Опыт работы с клиентами или в бухгалтерии;
• Опытный пользователь ПК;
• Знание 1С 8.3 и CRM-систем
• Отличные навыки общения и навыки работы с клиентами.
• Клиентоориентированность, аккуратность, позитивный настрой.

Мы предлагаем:

• Белая и прозрачная з/п без задержек: оклад 40 000 ₽ на руки + премия 10 000-15 000 ₽ на руки за активность ;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
• Удаленный формат работы
• Оформление согласно ТК РФ с 1 дня;
• Своя электронная библиотека (база знаний);
• Повышении квалификации за счет компании;
• У нас дружелюбная атмосфера помощи в команде.