CRM-менеджер

Москва, улица Грузинский Вал, 7

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Каждый день команды Т-Банка развивают сотни продуктов и сервисов. Мы покоряем сердца миллионов клиентов — смелыми идеями, инновационными решениями и умными фичами. У нас ценится инициатива и свобода действий: можно проявлять себя, воплощать задуманное и не бояться ошибок, потому что рядом — команда.

Быть джуном в Т-Банке — это чувствовать драйв от новых задач, учиться у опытных коллег и расти, перенимая их опыт.

Чем нужно будет заниматься

Наша команда занимается продакшеном коммуникаций полного цикла. Мы ищем CRM-менеджера — специалиста технического профиля, в обязанности которого входит:

сбор и валидация требований с заказчиков для разработки или настройки коммуникаций
сопровождение интеграционных тестов между системами, взаимодействие с тестировщиками, бизнес-аналитиками, технологами и разработчиками
верстка и тестирование шаблонов, разработка сценариев отправок
агрегация экспертизы по правилам использования наших каналов и инструментов, документация знаний
настройка и запуск кампаний

Дадим необходимые инструкции, обучим работе в наших системах. Нужно быть готовым к большому объему новой информации и быстро учиться, быть внимательным, обладать техническим/аналитическим складом ума.

Состав команды продакшена: project-manager, редактор, дизайнер, CRM.

Кто наши заказчики: маркетологи, продакты, аналитики, технологи, разработчики, PR — любые представители продукта или бизнес-направления.

Что мы ждем от кандидата

Умение самостоятельно разобраться в технической документации, чтобы решить проблему
Аналитический/логический склад ума, навык структурирования информации
Качественная работа с обратной связью и коммуникативные навыки

Приветствуется

Базовое владение или готовность разобраться с HTML, CSS, ProScript, Freemarker, SQL, Python. Подойдут отлично законченные курсы в университете или на любой образовательной платформе
Умение работать с большим количеством систем и сервисов: Jira, Wiki, Центр Нотификаций, Sendsay, CaEn, Tableau, Siebel, Polls, Dsp, DataMind, Sage, TCRM, Tecm, Metabase, T-meter, Miro, Figma, Whiteboard
Понимание метрик эффективности коммуникаций и принципов A/B-тестирования
Знание технических и логических особенностей и ограничений каналов коммуникаций
Опыт работы в кросс-функциональной команде
Знание базовых правил типографики

Мы предлагаем

Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
Три дополнительных дня отпуска в год
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании