CRM менеджер

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Настройка триггерных и транзакционных коммуникаций в каналах Mob push, Email, SMS, мессенджеры (WhatsApp, Telegram) в платформе Mindbox

• Перенос триггерных и транзакционных коммуникаций из других систем в Mindbox

• Настройка вебхуков, написание JSON-запросов

• Сегментация аудитории на основе данных CRM и внешних данных

• Верстка и правка макетов Email в формате HTML, адаптивная верстка и верстка АМР-писем

• Постановка задач на подключение к аналитическим платформам, разработку отчетов и API-интеграций

• Взаимодействие с подрядчиками CRM для решения технических вопросов и проблем

• Тестирование и внедрение новых функций/обновлений

• Участие в разработке CRM-стратегии и определении технических требований для реализации

• Взаимодействие со смежными отделами продукта, аналитики и IT, разработка технических заданий

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы с Mindbox или аналогичными платформами автоматизации маркетинга

• Знание принципов работы вебхуков и опыт их настройки в CDP

• Понимание HTTP-протокола и методов API

• Навыки программирования и работы с JSON

• Опыт работы с инструментами для тестирования API (например, Postman)

• Практический опыт сегментации, настройки автоматизированных сценариев и запуска коммуникаций в каналах Push / Email / SMS / мессенджеры

• Опыт интеграции и внедрения CRM / CDP платформы как преимущество

• Знание HTML для работы с макетами Email

• Знания систем web/app аналитики (GA4, YM, Appsflyer, Yandex DataLense), опыт работы с BI системами аналитики

• Понимание принципов мобильной атрибуции и CRM метрик

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Полный рабочий день, гибридный график, с 10:00 до 19:00
• Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура"
• Оформление в аккредитованной IT компании, резидент Сколково
• Работа в международной компании, наши офисы находятся в Москве и Дубае
• Быстрые процессы, высокая экспертиза команды, быстрорастущий продукт, возможность напрямую влиять на бизнес
• ДМС со стоматологией