Специалист по сопровождению клиентов

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое.

В Северо-Западном Центре по работе с корпоративными клиентами работают около 70 человек. В основном это команды по подключению и развитию клиентов. Сотрудничаем с крупными клиентами Санкт-Петербурга и Ленинградской области, любим их и очень бережем. В этом году мы прирастаем в количестве и выручке, поэтому усиливаем команду сопровождения.

Ищем коллегу, который умеет самостоятельно строить свой рабочий день, организован и ценит работу в команде.

Подробнее о задачах:

• Консультации корпоративных клиентов по почте и телефону.
• Входящая, исходящая корреспонденция и работа с внутренними системами компании.
• Работа с отгрузочными и юридическими документами (отправка, формирование, корректировка).
• При необходимости помощь менеджерам — связываться с клиентами по телефону и в переписке по возникающим общим вопросам, переадресовывать их на смежные службы.

• Умение планировать свою деятельность и расставлять приоритеты в задачах.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Навыки делового общения.
• Внимательность, ответственность.
• Умение работать в режиме многозадачности.

• Комфортный график работы — пн-пт, с 9 до 18.
• У нас всё по закону — трудоустройство и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный.

• Понятная и стабильная зарплата: оклад + бонусы по итогам месяца и квартала. Весь доход белый, приходит на карту банка точно в срок.

• С первого рабочего дня вы получите поддержку от нашей команды в формате понятного и последовательного плана адаптации и личного наставника, который будет помогать в изучении продукта и знакомстве со смежными подразделениями.
• Уют в офисе: рабочее место в БЦ "Гельсингфорсский", который находится в шаговой доступности от метро «Выборгская». Обеспечим комфортом, завтраками и перекусами на кухне, местом для отдыха. Частично компенсируем питание в ближайших кафе в рабочие дни.