Руководитель контактного центра

Мы ищем в команду идейного руководителя, готового погрузится полностью в процесс, развиваться вместе с нами, обучать и вдохновлять персонал, вносить изменения в работу контактного центра. Нам подходит кандидат, имеющий навыки продаж, знающий отрасль, с опытом работы в медицине не менее 5 лет.

Обязанности:

• руководство коллективом;
• обучение и адаптация новых сотрудников;
• контроль качества звонков (входящие, исходящие);
• работа с показателями эффективности работы контактного центра;
• контроль за соблюдением дисциплины, распорядка дня;
• составление графика работы и графика отпусков;
• предоставление отчетов о проделанной работе за период, по запросу руководителя.

• высшее образование;
• дополнительное образование в области продаж и сервиса;
• знание телефонии, знание различных CRM, МИС;
• сильные лидерские качества;
• высокая степень самоорганизации и дисциплины;
• добропорядочность.

• пятидневная рабочая неделя;
• рабочее время с 9-00 до 18-00;
• официальное оформление по ТК РФ;
• обязательное прохождение предварительного медицинского осмотра и периодических медицинских осмотров за счет работодателя;
• оборудованное рабочее место в комфортном помещении (вне территории клиники);
• заработная плата от 140 000 тысяч на руки.