Администратор в салон кудрявых стрижек

Обязанности:

• Ведение коммуникации с клиентами в WhatsApp/Telegram и других соц.сетях

• Управление онлайн-записью, подтверждение визитов, отправка напоминаний

• Поддержка мастеров: отслеживание расписания, координация изменений

• Работа с отзывами и вопросами клиентов, обработка обратной связи

• Оперативное решение нестандартных ситуаций

• Поддержание высокого уровня сервиса и заботы о клиентах

• Сбор данных и мини-отчётность (загруженность, повторные визиты и т.п.)

Требования:

• Знание английского выше B2 (большая часть коммуникации идёт на английском)

• Опыт работы администратором или помощником от 1 года

• Уверенное владение современными мессенджерами и цифровыми сервисами

• Отличные навыки делового и дружелюбного общения — устного и письменного

• Самоорганизация, аккуратность, внимание к деталям

• Быстрая обучаемость, умение работать с несколькими задачами одновременно

• Клиентоориентированность и эмпатия

• Интерес к индустрии красоты (опыт общения с кудрявыми клиентами — плюс, но не обязателен)

Условия:

• Полностью удалённая работа, график обсуждается (сменный или пятидневка)

• Фиксированная оплата + бонусы за эффективность

• Дружелюбная команда и открытая коммуникация

• Поддержка и обучение: ты не останешься один(одна)

• Возможность расти вместе с брендом, который ценит естественную красоту и индивидуальность

Если ты любишь помогать людям, хочешь быть частью заботливого и стильного проекта, пиши — будем рады познакомиться!