Менеджер клиентского сервиса в онлайн-школу

Международная онлайн-школа программирования в поиске Менеджера клиентского сервиса, для ведения текущих клиентов и обеспечения высокого уровня сервиса.

Что мы предлагаем:

• в первый месяц фиксированный доход 60 000 рублей, со второго месяца фикс + бонус, совокупный доход от 80 000 рублей и выше
• удалённый график 5/2: с 16.00 до 00.00 по Москве, выходные пятница и суббота
• сотрудничество по самозанятости или ИП
• обучение и развитие — постоянные тренинги и курсы для твоего профессионального роста
• дружелюбная команда, в которой легко развиваться и делиться идеями

Какие скиллы мы ценим:

• опыт работы в клиентском сервисе или службе заботы от 6 месяцев
• знание метрик отдела клиентского сервиса (отток, удержание, возвраты) будет преимуществом
• умение работать с amoCRM
• опыт работы с повторными и дополнительными продажами
• эмпатичность и любовь к людям
  
  

Твои будущие задачи:

• сопровождение текущих учеников школы и их родителей: обеспечение высокого уровня сервиса и лояльности
• обеспечение посещаемости занятий, помощь в восстановлении пропущенных уроков
• продажа дополнительных курсов и продление абонементов

Если ты хочешь стать частью команды и развиваться вместе с нами и нашими клиентами - ждём твой отклик!