Администратор онлайн школы (отдел заботы, техподдержка)

Описание вакансии

Приветствуем тебя, дорогой кандидат!

У тебя есть опыт работы специалистом Отдела заботы (администратор онлайн-школы) в онлайн школе и ты любишь домашних животных, тогда тебе к нам!

О2 Pets- бренд, рожденный наукой премиальных товаров для животных, разработанный лучшими Российскими и Зарубежными экспертами зооиндустрии.

Наша команда — это ветеринарные врачи, кинологи, специалисты в области поведения домашних животных, менеджеры по работе с продуктом премиум класса.

Наша Миссия-обеспечить здоровое и счастливое будущее домашних питомцев.

Мы активно расширяемся и ищем себе в команду эффективных, ответственных, умеющих быстро работать, легко обучаемых, любящих животных специалистов Отдела заботы в онлайн-школу!

Обязанности:

Сопровождение клиентов онлайн-школы до и после покупки тренингов;
Общение в переписке на платформе Getcourse, в мессенджерах, соцсетях и т.д.;
Оказание помощи клиентам в организационных вопросах (сложностях), предоставление ссылок, доступов, ответы на вопросы;
Создание чатов и каналов под поток обучения;
Учет и ведение списков участников курсов;
Оформление тренингов в Getcourse, создание рассылок;
Техническая помощь клиентам (подключение к Zoom конференциям);
Согласовывать удобный график занятий и назначать уроки в расписании;
Фиксировать свои действия в простой системе отчётности.

Требования:

Опыт работы от 3 до 6 лет;
Грамотное формулирование своих мыслей, устно и письменно;
Умение планировать свое время;
Уверенный пользователь компьютером;

Условия:

Полностью удаленный формат;
Средний совокупный доход 60 000 – 75 000 руб.;
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - ПРИГЛАШАЙ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧАЙ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ;
Качественное обучение функционалу (помощь в адаптации);
Поддержка на всех этапах от куратора;
Также есть возможность пользоваться скидкой 30% на обучение в нашей онлайн-школе!