Руководитель CRM направления

Nikoliers — ведущая международная консалтинговая компания полного цикла в сегменте коммерческой и жилой недвижимости.

Деятельность в России компания начала 30 лет назад, в 1994 г., в качестве представительства международного бренда Colliers. Компания принимала активное участие в формировании профессионального рынка недвижимости в России и заложила высочайшие стандарты работы, основанные на лучших международных и локальных практиках.

7 марта 2022 года компания вышла из состава международной сети Colliers и продолжила работу в России под независимым брендом. C 21 апреля 2022 года компания продолжает работу под новым брендом Nikoliers. В феврале 2023 года компания вышла на международный рынок, открыв офис в Дубае. На сегодняшний день в офисах Nikoliers в Москве, Санкт-Петербурге, Дубае и обособленных подразделениях работает свыше 600 сотрудников.

Nikoliers предоставляет комплексные решения в сфере недвижимости и оказывает услуги по всей России, постоянно расширяя географию своего присутствия – сейчас компания оказывает консалтинговые услуги, услуги по брокериджу, оценке, управлению недвижимостью и управлению строительством в 100 городах. В портфеле ближневосточного представительства компании – девелоперские проекты как на уже сформированных рынках (ОАЭ, Кипр), так и в новых высокопотенциальных направлениях (Индонезия).

Nikoliers – абсолютный лидер на рынке недвижимости России по количеству «золотых кирпичей» премии CRE Awards, с момента основания премии в 2003 г. компания получила 41 «золотой кирпич». Также Nikoliers удостоена наград «Консультант года. Коммерческая недвижимость» и «Консультант года. Жилая недвижимость» премии PROESTATE&TOBY Awards.

Обязанности:

• Управление проектом разработки и развития CRM системы: Suite CRM & Property Console, включающее:
  1. Управление бюджетом и счетами проекта;
  2. Управление командой проекта;
  3. Ведение проектной документации;
  4. Разработка сопровождающей технической документации на CRM систему;
  5. Проектирование архитектуры базы данных CRM системы;
  6. Управление процессом разработки и настройки CRM системы;
  7. Проектирование и управление разработкой мобильной версии CRM системы.
• Административное сопровождение и настройка CRM систем: Suite CRM & Property Console.
• Управление интеграциями CRM системы с внутренними и внешними IT-сервисами компании.
• Контроль и анализ работы пользователей по заполнению CRM системы.
• Разработка аналитических показателей, отчетов и панелей мониторинга.
• Обучение и консультирование пользователей CRM системы.
• Управление лицензиями IT-сервиса СПАРК.
• Разработка KPI департамента.

Требования:

• Высшее профильное техническое, математическое образование и аналитический склад ума.
• Понимание классического процесса продаж, и как работает маркетинг в сегменте B2B, что такое воронка лида, конверсия, воронка продаж, маркетинговые кампании и др.
• Опыт работы от 3х лет в распределенных компаниях с несколькими бизнес линиями, взаимодействие с удаленной командой разработчиков.
• Обязательный опыт внедрения/ проектирования/ разработки/ администрирования одной из CRM системы: Dynamics, ELMA, BPM Online, Sugar CRM, Suite CRM и др.
• Обязательный опыт написания технической документации, пользовательских инструкций.
• Приветствуется опыт написания функциональных требований для реализации проектных задач.
• Приветствуется опыт разработки, проектирования, запуска самописных IT продуктов или приложений, в т.ч. высоконагруженных.
• Приветствуется понимание и опыт интеграции с внешними и внутренними сервисами компании.
• Понимание, что такое реляционные базы данных, Agile, CI/CD, MVP, sprint, релизы, backend, frontend, чат-боты и др. модная IT терминология. В идеале, если Вы еще и работали с этим.
• Английский язык на уровне чтения технической литературы.
• Знание SQL на начальном и среднем уровне.
• Здорово, если Вы работали в сфере недвижимости или консалтинга.

Условия:

• Официальное оформление с первого дня работы по ТК РФ, прозрачная система мотивации.
• Офис: БЦ Москва-Сити, Башня на набережной.
• График работы: 5/2.
• ДМС.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность профессионального развития.
• Дружный и сплочённый коллектив и яркая корпоративная жизнь.