Руководитель по развитию CRM системы

Запускаем поиск на новую должность Руководителя по развитию CRM: широкий простор для реализации, поддержка от бизнеса и руководства банка. Интересен опыт в финансовом секторе на стороне CRM подразделения или из агентств, которые предоставляют услуги по организации CRM коммуникаций.

Функционал:

• Ведение проекта по внедрению CRM с целью управления взаимоотношениями с клиентами банка, включая крупные организации в периметре финансовой группы;
• Сбор, анализ требований бизнеса, определение приоритетных задач;
• Контроль исполнения сроков и качества запуска проекта;
• Разработка и реализация стратегии удержания корпоративных и частных клиентов;
• Формирование планов продаж, в том числе кросс-продаж;
• Разработка идей наиболее эффективного решения бизнес-задач и бизнес-процессов.

• Высшее образование в области экономики, финансов или маркетинга;
• Опыт работы в банковской сфере или смежных областях (не менее 2-х лет);
• Глубокое понимание принципов управления взаимоотношениями с клиентами.

Мы предлагаем:

• Комфортный офис в центре Москвы м. «Таганская»/м. «Марксистская» (метро в 10 минутах ходьбы);
• Стабильный доход: оклад + персональная надбавка;
• Корпоративные программы обучения: треки развития для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
• Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
• Льготные условия кредитования для сотрудников банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
• Программа корпоративных скидок BestBenefits для всех категорий сотрудников;
• Питание в корпоративной столовой по низким ценам либо обед с 10% скидкой в кафе рядом с офисом;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 понед. – четв., с 9:00 до 16:45 пятница.
• Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
• Открытая культура общения, внутренний информационный портал банка, телеграмм канал для сотрудников с полезной информацией и розыгрышами;
• DayOff (выходной) в твой день рождения.

Приглашаем вас присоединиться к нашей команде !