Оператор call-центра, специалист контактного центра в клинику

Сеть современных многопрофильных медицинских центров, стабильно работающих с 2013 г. приглашает профессиональных операторов call-центров с опытом работы в многопрофильных медицинских центрах или сетевых клиниках в свою команду.

Обязанности:

• Консультирование пациентов об услугах сети клиник (стоимость, график приема врачей, комплексные программы, подготовка к исследованиям и т.д.).

• Формирование и контроль исполнения записи, работа в МИС Инфоклиника

• Клиентский сервис
• Информирование пациентов об акциях и спецпредложениях.
• Внесение информации по результатам общения в МИС Инфоклиника.

Требования:

• опыт работы в контактных центрах многопрофильной клинике или сети клиник обязателен
• высшее или среднее образование (медицинское как преимущество)
• уверенный пользователь ПК, знание Excel
• отличное знание МИС Инфоклиника
• быстрая обучаемость и способность работать в режиме многозадачности
• профессиональные навыки: развитые коммуникативные навыки, корректность и доброжелательность в общение, умение выявить потребность пациентов.

Условия:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска и больничного)
• конкурентоспособная "белая" заработная плата
• комфортные условия труда, стабильный и дружный коллектив
• клиника находится в 2 мин. м. "Павелецкая"
• график работы 2\2
• льготное медицинское обслуживание в клиниках сети
• возможности профессионального и карьерного роста