Оператор контакт-центра (м. Одинцово)

МАММА | Клиника вашего здоровья —оказывает современную, эффективную медицинскую помощь при самых различных онкозаболеваниях. Мы собрали команду ведущих врачей-специалистов, объединили передовые подходы и новейшие технологии, чтобы успешно оказывать высокотехнологичную помощь в соответствии с международными медицинскими протоколами и стандартами качества.

Клиника МАММА — это место, где к каждому пациенту относятся максимально заботливо и внимательно в режиме 24/7. Ежегодно нам доверяют свое здоровье более 7000 пациентов из Москвы и различных регионов России.

И сейчас нашей организации требуется оператор call-центра (м. Одинцово).

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков;
• Запись пациентов на прием на исследования и к специалистам клиники, госпитализации (продажи платных медицинских услуг);
• Консультирование по услугам/ценам/акциям клиники;
• Обработка электронных писем/заявок;
• Обзвон пациентов из "Листа ожидания", а также накануне приема с целью напоминания и уточнения планируемого посещения.

Требования:

• Опыт работы оператором контакт-центра в многофункциональной медицинской клинике - желателен :)
• Навык телефонного общения. Умение управлять разговором.
• Владение техниками активного слушания;
• Умение и желание работать с большим объемом информации. Навык продаж;
• Грамотная и четкая речь;
• Знание ПК;
• Коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, доброжелательность;

Опыт работы оператором/администратором в медицинской клинике;

• Медицинское образование - как преимущество;
• Работа в программе Медексис (проводится обучение.)

Условия:

• Работу в современной клинике, по адресу: Вокзальная улица, 7Б (5 минут от м. Одинцово);
• Комфортные условия работы, современная клиника;
• График работы 2/2, с 8:00 до 20:00;
• Бесплатные комплексные обеды;
• Достойная оплата труда, выплаты 2 раза в месяц, оформление по ТК РФ;
• Перспектива карьерного и профессионального роста;
• Дружный коллектив профессионалов, корпоративные мероприятия.