Администратор call-центра Медицинской Клиники

Наши сотрудники НЕ занимаются холодными звонками и продажами.

Обязанности:

• Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
• Обработка заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров;
• Предоставление пациентам информации о работе медицинского центра, графике врачей, оказываемых услугах;
• Запись пациентов на прием;
• Исходящие звонки пациентам для подтверждения записи на прием;
• Ведение клиентской базы в МЕДИАЛОГ;
• Взаимодействие с администраторами и медицинским персоналом клиники.

Требования:

— Активность, умение справляться большим потоком информации, доброжелательность и ответственность;

— Грамотная речь, умение грамотно вести диалог (устно и письменно), хорошая дикция;

— Вежливость и аккуратность в общении с пациентами;

— Дружелюбие и умение найти общий язык с пациентами и коллективом клиники;

— Готовность к интенсивному обучению и заинтересованность в медицинской сфере;

• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Условия:

— График работы 2/2. (в дальнейшем возможно график скорректировать)

• После испытательного срока 2 мес(в клинике находиться) и успешно пройденной аттестации, возможность работать в удалённом формате(из дома),ноутбук мы предоставляем и средства для связи тоже
• Дружный коллектив и комфортные условия труда ;

— Развитая открытая корпоративная культура, корпоративные празднования

— Оформление по ТК РФ;