Консультант технической поддержки 2 линии

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.
Мы стремимся к большему, и нам нужен Консультант технической поддержки 2 линии.

Чем предстоит заниматься:

• Консультацией и обучением пользователей;

• Участием в бизнес-тестировании разрабатываемого ПО;

• Технической поддержкой и сопровождением программных решений в области автоматизации документооборота;

• Актуализацией документации (инструкции пользователей);

• Проведением первичного анализа, сбором и передачей информации разработчикам и смежным подразделениям, для решения текущих проблем.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь высшее образование (желательно в сфере ИТ/техническое);

• Имеешь опыт или понимание Scala и Angular;

• Обладаешь опытом работы в поддержке пользователей более 1 года;

• Имеешь знания основных принципов делопроизводства;

• Обладаешь способностью к самообучению и восприятию большого объема информации (в том числе технического характера) в минимальные сроки.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы;
• Работу в аккредитованной IT компании;
• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, включая услуги телемедицины и возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, консультации психолога, льготные условия страхования для близких;
• Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта;
• Поддержку опытного наставника с первого рабочего дня;
• Неограниченный доступ к порталу знаний компании, бесплатные корпоративные доступы к образовательным платформам, подписку на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только);
• Собственный Центр профессионального развития для совершенствования hard skills, внутренние IT-митапы по разным направлениям и уровням сложности;
• Индивидуальные и командные карьерные консультации;
• Современный «умный офис» с коворкинг-пространством, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха в перерывах.

В «Газпром нефть» ты можешь:

• Получить уникальный профессиональный опыт;
• Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль;
• Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи;
• Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах;
• Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен;
• Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения.