Специалист технической поддержки

Технический специалист (автоматизация ритейла)

В компанию Софт Вижн в направление автоматизации ритейла (продуктовые магазины, магазины одежды, бытовой техники и т.д.) требуется специалист технической поддержки системы Umag (умный магазин) и POS-оборудования.

Обязанности:

• Подготовка, настройка и тестирование оборудования (POS-моноблоков, сканеров штрих-кодов и принтеров).
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Проведение обучений для клиентов (по программе и оборудованию).
• Техническая поддержка клиентов: удалённо и на местах (устранение неисправностей, консультации).
• Ведение отчетности в CRM (Bitrix24).
• Участие в проектах по автоматизации бизнеса: интеграция решений, тестирование новых функций.

• Будет важным преимуществом:

• Образование: среднее техническое или высшее (в области IT будет преимуществом).
• Знания и навыки:
  • Базовое понимание принципов работы ПО и оборудования (кассовые системы, POS-терминалы).
  • Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.
  • Знание операционных систем (Windows, возможно Linux).
  • Базовые знания сетевых технологий и принципов подключения оборудования.
  • Опыт работы с удаленным доступом и решениями (TeamViewer, AnyDesk и др.).
  • Готовность к разъездной работе.
  • Навыки общения с клиентами: умение объяснить сложные вещи простым языком.
• Дополнительно:
  • Опыт работы с системами автоматизации бизнеса (1С, МойСклад, iiko и др.)
  • Знание CRM-систем (Bitrix24) приветствуется.

• Условия:

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Зарплата: оклад + бонусы за подключения.
• Система мотивации: не только бонусы за перевыполнение плана, но и нематериальные поощрения (сертификаты, отдых, обучение).
• Испытательный срок: 2 недели – 1 месяц.
• Соцпакет: официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск.
• Обучение: вводный курс, развитие за счет компании.
• Понятная траектория роста: четко прописанные критерии для повышения.
• Участие в ключевых проектах: возможность быстро заявить о себе, участвуя в масштабных внедрениях и интеграциях.
• Личные достижения: компания поощряет инициативность, а ваши успехи всегда будут замечены и отмечены.

• Почему именно мы?

  Мы работаем с современными технологиями, которые упрощают бизнес нашим клиентам. Вы будете частью команды, где каждый может обучаться, предлагать новые подходы и расти профессионально. Мы ценим самостоятельность и доверяем специалистам в принятии решений. Вы будете видеть реальный результат своей работы и получать за это заслуженное признание