Руководитель отдела технологий сбора

Обязанности:

• Настройка процессов взыскания в CRM;
• Обеспечение отказоустойчивости всех систем Collection;
• Оптимизация процессов сбора на этапе collection\pre-collection;
• Обеспечение тестирования проводимых доработок CRM;
• Коммуникация с вендорами;
• Контроль и поддержание работоспособности телефонии;
• Взаимодействие с ИТ;
• Написание БТ/ТЗ;
• Обеспечение реализации доработок систем Collection;
• Коммуникация с бизнес-пользователями.

Требования:

• Опыт настройки стратегий collection в CRM;
• Уверенное знание SQL (Clickhouse), опыт написания сложных запросов к БД;
• Уверенные знания Excel (сводные таблицы, ВПР функции, статистические расчеты, графики, диаграммы);
• Знание процессов collection от этапа pre-collection до этапа продажи/банкротства;
• Опыт работы с отчетностью / построении регулярной отчетности;
• Инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде
• Опыт написания БТ/ТЗ
• Знание бизнес-процессов collection в Банках/МФО/КА.

Условия:

• Официальное оформление и зарплата;
• Широкие возможности для профессионального развития, самореализации и карьерного роста;
• Сильная и профессиональная команда;
• Комфортный офис в 15-ми минутах пешком от станций Парк Победы/Багратионовская/Фили в Москве;
• Возможен гибридный график работы: офис/удаленка - 3 дня в офисе и 2 дня на удаленке;
• Всевозможные бенефиты для сотрудников: ДМС, корпоративное такси, участие в профильных конференциях, насыщенная корпоративная жизнь.