Менеджер по работе с клиентами в бюро переводов

Менеджер по работе с клиентами

Бюро переводов МК - это команда квалифицированных специалистов, которая предоставляет услуги по переводу документов со всех языков мира для физических и юридических лиц, для любых целей. Мы работаем с 2007 года и за время нашей деятельности накопили огромный опыт и помогли большому количеству клиентов.

Обязанности:

1. Коммуникация с клиентами (прием телефонных звонков, прием клиентов в офисе, ведение деловой переписки на электронной почте, по иным каналам связи)
2. Выставление счетов и заключение договоров для клиентов юридических лиц
3. Распределение заказов по исполнителям (переводчикам)
4. Контроль исполнения задач
5. Подготовка документов к последующему нотариальному заверению
6. Заказ курьерской службы
7. Ведение базы CRM.
8. Распечатка и вычитка переводов, присланных переводчиками с целью устранения орфографических, пунктуационных ошибок, а также стилистических неточностей (в основном это переводы личных документов)
9. Отправка переводчикам на коррекцию переводов.
10. Исправление ошибок в переводах по требованию клиентов

!!! Обращаем внимание кандидатов, что данная вакансия предполагает выполнение обязанностей менеджера в первую очередь! Основные обязанности - это обязанности, связанные с работой с клиентами, консультацией и пр. Нам нужны менеджеры со знанием языка, а не профессиональные или начинающие переводчики, которые стремятся получить больше опыта в сфере переводов.

Знания и навыки:

- Ответственность, ГРАМОТНОСТЬ, умение расставлять приоритеты в режиме многозадачности, внимательность, пунктуальность, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость.

- Хорошее знание word и excel

- Безукоризненная письменная и устная речь, знание норм современного русского языка

- Знание английского языка на уровне не ниже C1 или профильное высшее образование.

- Преимуществом будет знание немецкого языка.

- Опыт работы с большим объемом документов

- Релевантный опыт работы

- Дресс-код (сдержанный стиль в одежде, опрятность).

Условия работы:

График работы с 10. 00 до 19.00, пятница до 18-00 полный рабочий день, 5/2.

Оформление договора по трудовому договору.
Зп 60000 р. на испытательный срок, далее ежемесячная премия по результатам работы от 10000р, ежегодное повышение.

Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.

Приятная атмосфера, офис в центре Москвы возле метро Павелецкая, собственная кухня.