Помощник менеджера по работе с клиентами в образовании

Russian International School – это международная общеобразовательная частная школа, включающая в себя полный образовательный цикл для детей от 2 до 18 лет. В наших кампусах (школа, детские сады) реализуются самые высокие стандарты Международного и Российского образования, что обеспечивает исключительные академические успехи ученикам всех ступеней. RIS имеет аккредитации Cambridge, Edexсel и Министерства образования РФ, что дает возможность ученикам получить два аттестата и выбрать для поступления лучшие университеты мира, а сотрудникам - наработать опыт в солидной образовательной организации.

Мы находимся в поисках профессионального и эмпатичного помощника менеджера по работе с клиентами с хорошим английским, умеющего работать в режиме многозадачности и (в идеале) имеющего опыт в образовании.

Основной функционал:

• Помощь менеджеру по работе с клиентами
• Оформление договоров на обучение
• Консультирование клиентов
• Оформление обратной связи по тестированию учеников
• Подготовка отчетов по результатам тестирования и составление сопроводительных писем для родителей
• Участие и помощь в организации внешних и внутренних мероприятий, направленных на набор детей в кампусы
• Подготовка пакета документов, необходимых для зачисления учеников
• Телефонные консультации клиентов, интересующихся поступлением в школу и в детские сады
• Проведение встреч с потенциальными клиентами в детских садах и школе по мере необходимости и во время отсутствия менеджера по работе с клиентами
• Постоянная работа над улучшением продукта на основе обратной связи от клиентов.

Для нас важен:

• Опыт работы в сфере образования. Если нет - способность внимательно разобраться в предметной области, изучить терминологию и понять, как все устроено. Мы поможем : )
• Хороший уровень английского (будет большим преимуществом).
• Хорошо развитый эмоциональный интеллект, чувство эмпатии, готовность много и грамотно общаться с разными клиентами; способность работать в режиме многозадачности.
• Готовность время от времени перемещаться между кампусами (Хамовники-Барвиха-Жуковка).

Что мы предлагаем:

• График работы с 10 до 18 пн-пт
• Мы платим честно, стабильно и четко соблюдаем все договоренности.
• У Вас будет возможность развиваться в мультикультурной среде и ежедневно практиковать английский, в т.ч. с носителями языка – преподавателями из Великобритании и США.
• Мы предложим вкусные и здоровые бесплатные обеды
• В будущем потенциальный рост до менеджера по работе с клиентами