Руководитель интернет-магазина / Менеджер по развитию интернет-магазина на платформе Bitrix

Должностные обязанности:

Привлечение посетителей на сайт:

- SEO-оптимизация сайта (контроль работы агентства на аутсорсе)

- работа по внедрению CRM для развития клиентской базы (совместно с отделом маркетинга)

- создание e-mail рассылок по действующей базе клиентов по теме новинок, актуальных акций и др.

- другие способы привлечения посетителей, реклама (контекстная реклама и др.)

Развитие сайта и аналитика:

- обновление постоянных текущих акций, разработка новых акций

- дополнение и развитие контента (анонсы новинок, заполнение статьями (совместно с отделом маркетинга), добавление новых разделов на сайт при необходимости);

- отслеживание слабых мест и проблем для оформления заказа, улучшение юзабилити

- отслеживание и улучшение поведенческих характеристик на сайте (Яндекс Метрика и т.д.)

- интеграция новых модулей Битрикс и сервисов для развития интернет-магазина (совместно с техническими специалистами)

Администрирование и отчетность:

- обеспечение бесперебойной работы сайта, исправление ошибок в работе

- добавление товаров на сайт (описание, характеристики, фото, видео), контроль остатков и цен (работа с 1С УТ)

- контроль просроченной дебиторской задолженности (отслеживание поступления оплаты от транспортного оператора)

- работа в личном кабинете сервиса оплаты Робокасса (проверка оплаты, вывод денежных средств)

- ежемесячная отчетность

Поддержка клиентов:

- помощь клиентам и консультация в нерабочее время и выходные дни (почта, мессенджер, чат)

- прием и обработка входящих обращений (телефон, чат, мессенджер, почта); консультация по ассортименту и помощь в оформлении заказа

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы с аналогичным функционалом от 2-х лет
• Знание CMS 1С Bitrix Управление сайтом (контент, админ панель)
• Желательно понимание принципов PHP, HTML, CSS, MySQL
• Опыт настройки рекламы
• Понимание процессов, сопровождающих заказы (логистика, курьерские доставки, оплата и т.д.)
• Уверенное владение навыками интернет-продаж и аналитики
• Лидерские качества, грамотность, дисциплинированность, педантичность
• Опыт работы с CRM Битрикс24 или аналогичными системами
• Знание программы 1С: Управление торговлей

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Гибридный график работы, 3 дня офис, 2 дня удаленно, с 8.30 до 17.00 (пятница до 16.00)
• Стабильная оплата труда - оклад + бонусы
• Корпоративные мероприятия
• Компенсация питания
• Работа в районе ст.м. Ладожская