Руководитель интернет-магазина

Санкт-Петербург, Шоссе Революции, 69

Метро: Ладожская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление работой интернет-магазина, организация работы менеджеров интернет-магазинов;
Построение воронки продаж: улучшение эффективности на всех этапах (от первого касания до полного закрытия заказа);
Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы, контроль эффективности акций и иных мероприятий, направленных на увеличение продаж;
Реализация потенциала накопленной клиентской базы;
Помощь в развитии программы лояльности;
Аналитика интернет-магазина;
Управление товарной линейкой на сайте, анализ остатков, дозаказ и т.д.;
Развитие клиентского сервиса и доведение его до идеала;
Управление контентом на сайте;
Планирование рекламных кампаний, управление рекламным бюджетом;
Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и опыта пользователя на сайте;
Разработка программ лояльности и акций для привлечения и удержания клиентов;
Анализ данных о продажах и подготовка отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI);
Анализ рынка и конкурентной среды, выявление новых возможностей для оптимизации ассортимента и услуг;
Взаимодействие с подрядчиками: постановка задач, контроль результатов.

Требования:

Аналогичный опыт работы от 2-х лет;
Понимание процессов, сопровождающих заказы (логистика, курьерские доставки, оплата и т.д.);
Уверенное владение навыками продаж и аналитики;
Лидерские качества, грамотность;
Знания в области цифрового маркетинга и трейд-маркетинга;
Умение управлять командой и проектами.

Условия:

Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями;
Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
Место работы: центральный офис на шоссе Революции;
График работы 5/2 (сб и вс – выходные);
Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы);
Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия);
ДМС после окончания испытательного срока;
Компенсация мобильной связи и льготное питание;
Возможность карьерного роста.