Руководитель интернет-магазина
Руководитель интернет-магазина
Санкт-Петербург, Шоссе Революции, 69
Метро: ЛадожскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Управление работой интернет-магазина, организация работы менеджеров интернет-магазинов;
- Построение воронки продаж: улучшение эффективности на всех этапах (от первого касания до полного закрытия заказа);
- Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы, контроль эффективности акций и иных мероприятий, направленных на увеличение продаж;
- Реализация потенциала накопленной клиентской базы;
- Помощь в развитии программы лояльности;
- Аналитика интернет-магазина;
- Управление товарной линейкой на сайте, анализ остатков, дозаказ и т.д.;
- Развитие клиентского сервиса и доведение его до идеала;
- Управление контентом на сайте;
- Планирование рекламных кампаний, управление рекламным бюджетом;
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и опыта пользователя на сайте;
- Разработка программ лояльности и акций для привлечения и удержания клиентов;
- Анализ данных о продажах и подготовка отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI);
- Анализ рынка и конкурентной среды, выявление новых возможностей для оптимизации ассортимента и услуг;
- Взаимодействие с подрядчиками: постановка задач, контроль результатов.
- Аналогичный опыт работы от 2-х лет;
- Понимание процессов, сопровождающих заказы (логистика, курьерские доставки, оплата и т.д.);
- Уверенное владение навыками продаж и аналитики;
- Лидерские качества, грамотность;
- Знания в области цифрового маркетинга и трейд-маркетинга;
- Умение управлять командой и проектами.
- Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями;
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Место работы: центральный офис на шоссе Революции;
- График работы 5/2 (сб и вс – выходные);
- Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы);
- Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия);
- ДМС после окончания испытательного срока;
- Компенсация мобильной связи и льготное питание;
- Возможность карьерного роста.