Специалист поддержки 1С

ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием и обработка обращений от сотрудников компании;

• Анализ и маршрутизация задач на 2-3 линию поддержки и
  подрядчиков, а также в смежные отделы;

• Воспроизведение ошибок с пользователями, самостоятельное
  выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них
  специалистам 2-3 линии поддержки;

• Работа с системами на базе 1С Предприятие и со всеми сопутствующими с ней конфигурациями;

• Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения
  рекомендаций других линий поддержки;

• Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам
  решения.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Высшее образование;

• Опыт работы с 1С на уровне технического специалиста (УТ, ERP, УНФ, , БП и пр.);

• Опыт работы с кассой, умение работать с тест драйвером ККТ;

• Навык коммуникации с пользователями;

• Опыт написания инструкции для пользователей.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство: своевременная выплата заработной платы, оплата отпусков и больничных листов;
• Заработная плата, достойная твоей экспертности: фиксированный оклад + KPI по результатам достигнутых целей;
• Забота о твоём физическом и эмоциональном здоровье: ДМС со стоматологией в передовых клиниках Нижнего Новгорода, Полис выезжающего за рубеж, Страхование от несчастных случаев и болезней, а также доступ к платформе «Академия здоровья» для поддержания твоего общего благополучия и улучшения финансового благосостояния;
• Поддержка в твоём профессиональном развитии и карьерном росте: у нас есть тренинги, семинары и собственная дистанционная платформа для обучения, а также опытные и профессиональные коллеги и наставники;
• Место работы: м. Пролетарская, ул. Кащенко, д. 9
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.

Откликайся скорее - и становись частью нашей креативной и заряженной команды DARKSIDE!