Старший специалист технической поддержки (навигационное оборудование) в IT компанию

Тетрон - это динамично развивающаяся группа компаний в сфере комплексных автоматизированных решений для транспорта. Наша команда разработчиков реализует нестандартные проекты - от бортовых блоков со спутниковой навигацией до мобильных приложений, от BigData-анализа и ML до интеграций с ERP-системами, от разработки ПО для гражданских беспилотников до создание переносных медицинских комплексов на собственном производстве.

Обязанности:

1. Приёмка ТС – работа с инженерами-установщиками (телефония, чаты);

2. Обработка клиентских обращений (почта, чаты, телефония);

3. Обработка сервисных заявок в программе 1С;

4. Разбор биллинга в 1С;

5. Работа с заявками TCP (Источник ITSM);

6. Обработка заявок МРСК в Service desk;

7. Взаимодействие с ТП производителей оборудования

8. Взаимодействие с остальными отделами ООО Тетрон

Требования:

1. Знание компьютерных программ на уровне уверенного пользователя.

2. Знание программ: Wialon,Omnicom,Avtograf, Глонасс Софт.

Условия:

1. Оформление согласно ТК РФ;

2. Белая заработная плата;

2. Выплата заработной платы в полном объёме и без задержек;

3. Работа в молодом и дружном коллективе;

4. График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, пятница короткий рабочий день на 1 час; или 2/2 с 8.00 до 20.00;

Преимущества работы с нами: Мы гордимся нашей командой, которая состоит из признанных экспертов направления. Работая с нами, Вы получите уникальный опыт и знания, которые за год работы сделают вас на на голову выше профессионалов рынка.