Специалист поддержки и внедрения IT проекта (Help Desk)

Gridnine имеет многолетний опыт разработки веб-приложений, систем электронной коммерции, сайтов со сложной структурой и комплексных ИТ-решений. Мы не просто выполняем проекты, а развиваем и поддерживаем созданные решения.

В нашей команде более 100 талантливых IT-специалистов. На данный момент у нас выросла нагрузка по текущим проектам, поэтому нам требуется сотрудник, оказывающий поддержку, координацию и внедрение программного обеспечения, осуществляющего широкий спектр операций, связанных с туристическими услугами.

Обязанности:

• консультирование пользователей программного обеспечения, разработанного компанией;
• участие в создании обучающих материалов, программ обучения;
• сбор и систематизация бизнес-требований;
• подготовка предложений по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов;
• анализ и постановка задач, составление технического задания на разработку/доработку информационных систем;
• функциональное тестирование, контроль правильности реализации новых функций;
• внедрение программных продуктов автоматизации агентства.

Требования:

• опыт работы с системами бронирования отелей (Ostrovok, Hotelbook, Броневик, Академсервис);
• желательно знание бизнес-процессов туристических агентств;
• аналитический склад ума, организованность, ответственность;
• опыт написания инструкций и технических заданий;
• умение проанализировать задачу и предложить оптимальный способ решения;
• умение четко и структурировано излагать свои мысли, высокие коммуникативные способности;
• умение работать в команде и координировать действия разработчиков;
• желательно знание методологии разработки и тестирования ПО;
• опыт работы в системах бронирования (Amadeus, Sabre, Travelport или Sirena).

Условия:

• график работы 5/2;
• заработная плата зависит от уровня квалификации кандидата, обсуждается по результатам собеседования;
• соблюдение ТК РФ.