Инженер 2-ой линии технической поддержки

Middle-инженер сопровождения логистической системы

ТЛЦ «Селятино» с 2001 года является ведущей компанией Московского региона, оказывающей широкий спектр услуг в сфере логистического обслуживания. География распространения мультимодальных перевозок позволяет охватывать всю территорию РФ, Китай, Европа и страны Юго-Восточной Азии. Также предоставляем услуги по экспорту в Китай и Юго-Восточную Азию ТНП и продукции АПК в рефрижераторных и сухих контейнерах

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы системы на объектах заказчика;
• Мониторинг и устранение инцидентов;
• Проведение консультаций для пользователей (обучение, разбор проблем);
• Взаимодействие с командой разработки и аналитиками для доработки функционала;
• Документирование процессов и решений (формирование базы знаний).

Требования:

Обязательные:

• Готовность к работе в режиме 24/7 (дежурства, обработка инцидентов);
• Опыт работы с системами управления контейнерным терминалом (TOS), складом (WMS) или аналогичными;
• Опыт работы с системами биллинга услуг;
• Опыт работы с PostgreSQL:
• Написание сложных SQL-запросов (JOIN, оконные функции, CTE);
• Опыт работы с REST API (интеграция, отладка, документация);
• Навыки мониторинга (Grafana, Sentry, Prometheus);
• Понимание принципов работы распределенных систем;
• Умение работать с технически сложными продуктами.

Личные качества:

• Умение четко и вежливо объяснять сложные вещи;
• Cпособность эффективно работать в условиях многозадачности;
• Ответственность, аналитический склад ума;

Желательно:

• Умение работать с системами очередей (RabbitMQ, Kafka);
• Опыт автоматизации и интеграции решений в логистике;
• Опыт управления небольшими командами;
• Знание Python/Bash для автоматизации задач.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании);
• Удаленный график работы;
• Возможность профессионального роста и обучения.