Менеджер CRM-направления

Обязанности:

• поддержка существующих, разработка и сопровождение новых CRM-кампаний по банковский продуктам;
• внесение изменений, выявление и исправление ошибок;
• разработка CRM-стратегий, настройка CJM, тестирование коммуникационных цепочек;
• контроль непрерывности бизнес-процессов и выполнения показателей.

Требования:

• высшее образование;
• уверенное знание SQL (понимание форматов данных JSON, XML, CSV);
• знание принципов сегментации, понимание жизненного цикла клиента;
• уверенное знание Excel (сводные таблицы, формулы, работа с большими объемами данных).​​​​​​