Менеджер по развитию и сопровождению методологии управления процессами

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже хочешь развивать Москву и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Участие в проектах по разработке и реинжинирингу ИТ-процессов

• Разработка технических заданий на автоматизацию процессов

• Разработка документов ITSM-процессов (регламенты, стандарты, ролевые инструкции, процедуры) с содержанием схем процессов в графической нотации BPMN 2.0

• Рецензирование процессной документации и поддержка в актуальном состоянии действующих нормативных документов

• Разработка и внедрение решений по улучшению процессов (проводить пилотные проверки решений)

• Методологическая поддержка сотрудников организации в области описания и оптимизации действующих ITSM-процессов

• Подготовка презентаций, организация и протоколирование встреч по курируемым вопросам

• Сбор, анализ и систематизацию базы знаний

• Высшее образование

• Опыт работы в роли менеджера процесса

• Понимание процессов управления IT-услугами

• Опыт моделирования в нотации BPMN 2.0 (наличие сертификатов приветствуется)

• Хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть

• Навык разработки нормативной документации

• Понимание сферы IT, мотивация на развитие в данном направлении

• Работа в Правительстве Москвы (аккредитованная IT-компания)

• Гибридный график, с гибким началом рабочего дня
• Офис класса А в Москва Сити
• Скидки на ДМС