Специалист технической поддержки

RG Gold

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Требования

  • Обязательно высшее образование или среднетехническое (желательно по профилю компьютерных технологий);
  • Желательно наличие опыта работы в производственных компаниях, либо в проектах, связанных с производством;
  • Опыт работы с MS Windows, MS Office 365 и основных офисных программных продуктов
  • Инициативность, коммуникабельность, креативность, аналитическое мышление;
  • Построения сети и обслуживания сетевых протоколов TCP / IP;
  • Умение работать в команде и самостоятельно;
  • Навыки системы виртуализации Hyper-V, VMware
  • Желателен опыт работы с системами Service Desk, базовое понимание ITIL ;
  • Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Желателен опыт администрирование сети в средах MS Windows серверов, рабочих станций корпоративного уровня;
  • Желателен опыт настройки какого либо сетевого оборудования Cisco, Fortinet, Aruba, Juniper;
  • Знание английского языка на уровне А2 или китайским языком на уровне не ниже HSK 2–3 будет преимуществом.
  • Навыки работы с локальными сетями на базе оборудования Hewlett Packard, Cisco и FortiNet;
  • Наличие сертификатов по вышеуказанным требованиям будет преимуществом.
  • Опыт и знания в области системного или сетевого администрирования или информационной безопасности будут преимуществом.

Обязанности

  • Предоставление технической поддержки и помощи пользователям по телефону, электронной почте или лично
  • Устранение неполадок и решение технических проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и сетевыми проблемами
  • Эскалация сложных вопросов командам поддержки более высокого уровня по мере необходимости
  • Отслеживание и документирование всех действий поддержки в системе тикетов
  • Помощь в обслуживании и мониторинге ИТ-систем, включая серверы, рабочие станции и сетевое оборудование.
  • Участие во внедрении и поддержке ИТ-политик и процедур
  • Быть в курсе новых технологий и отраслевых разработок
  • Составление инструкций, предоставление обучения и рекомендаций пользователям по правильному использованию ИТ-систем.
  • Участие в ИТ-проектах по мере необходимости.

Условия работы:

  • График 5/2 с 08.00 до 17.00 в БЦ Talan Towers
  • Конкурентоспособный уровень вознаграждения и социальный пакет.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

ИТ-специалист

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)

  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»

Специалист технической поддержки пользователей

Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»

  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
Nazarbayev University
  • Астана

  • Не указана

Рекомендуем
  • Астана

  • от 500000 KZT

Аксиома А

IT специалист

Аксиома А

  • Астана

  • до 400000 KZT

КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан

Инженер по техническому оснащению

КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан

  • Астана

  • до 300000 KZT

Казахстан ASELSAN инжиниринг

Оператор ЧПУ / Специалист CAD-CAM

Казахстан ASELSAN инжиниринг

  • Астана

  • до 300000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию