Инженер сопровождения

Наша команда занимается внедрением и сопровождением современных сложных технических решений и комплексных автоматизированных систем (АС) внутренней разработки:

• Сервисы и подписки для премиальных и ВИП клиентов
• AI агенты и Co-pilot
• Приложения для премиальных менеджеров сети продаж

Технологический стек: управление сервисами (HP Service Manager), серверные операционные системы (Windows Server, RedHat Enterprise Linux), базы данных (Oracle DB, PostgreSQL), DevOps инструменты (Jenkins, DPM), системы логирования (Elastic Search), мониторинг инфраструктуры (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace), облачные технологии и контейнеризация (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift, Nginx, SynGX), а также скриптовые языки программирования (Python).

Обязанности

• Взаимодействовать с командами разработки и выстраивание необходимых договоренностей по запуску продукта
• Взаимодействовать с кросс-функциональными Agile-командами
• Участвовать в проработке технологических решений, организации функционального и нагрузочного тестирования
• Управлять конфигурациями продукта
• Администрировать, внедрять и сопровождать АС - в масштабах банка и с утвержденным уровнем качества
• Поддерживать доступность АС непрерывность их работы (решение инцидентов, регистрация проблем, анализ данных мониторинга)
• Обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений
• Писать планы\инструкции для дежурных администраторов и дежурных смен.

Требования

• Высшее техническое образование
• Знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС
• Понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции систем
• Опыт администрирования /сопровождения сложных прикладных автоматизированных систем
• Начальные знания одного из языков: Bash, Ansible, NodeJS
• Знания особенностей сопровождения, ITIL
• Опыт работы с Kafka/Zabbix/Grafana/Greenplum/Docker
• Опыт работы с Nginx, PostgreSQL, Prometheus, ELK
• Опыт работы c Jenkins, Bitbucket, Git
• Опыт работы c Jira, Confluence
• Опыт работы с реляционными БД, знание языка запросов SQL
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix и др.)
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Условия

• Формат работы - офис (БЦ Поклонка)
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.