Реагировать на инциденты, проблемы (переданные с L2) и оповещения мониторинга;
Проводить диагностику, выявлять причины сбоев и восстанавливать работу сервисов;
Участвовать в разборе инцидентов и поиске их причин, участвовать в написании Postmortem, контролировать выполнение мер по предотвращению повторений инцидентов;
Создавать и поддерживать в актуальном состоянии документацию и инструкции для инженеров поддержки L2 и L3;
Вместе с SRE работать над повышением надёжности системы (мониторинг, алертинг, поиск/указание слабых мест и т.п.).
Требования:
Глубокие знания и опыт в работе с SDS (Ceph, Cloudian и подобное);
Уверенные знания и опыт администрирования Linux;
Опыт сопровождения критических информационных систем и инфраструктуры (чем сложнее – тем лучше);
Способность принимать взвешенные решения в критической ситуации и умение планомерно работать над поиском причины неисправности и её устранением;
Знание технологий Openstack;
Знание принципов функционирования СРК и DR
Базовые знания в области сетевых технологий;
Умение работать с инструментами мониторинга и логирования (Zabbix / Prometheus, / Grafana / ELK ).
Будет плюсом:
Можете читать или писать на Bash, Python ;
Имеете опыт работы с Ansible (написание плейбуков, ролей);
Имеет опыт работы с docker;
Имеете знания или опыт работы с системами контроля версий (Git) и CI/CD (Gitlab, Jenkins);
Работали с крупными заказчиками;
Работали в системном интеграторе или в разработке/эксплуатации на стороне клиента.