Специалист технической поддержки пользователей

Русские Газовые Турбины

Специалист технической поддержки пользователей

Москва, Большой Саввинский переулок, 12с16

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
  • Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
  • Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
  • Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
  • Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
  • Заведение новых пользователей в домен/каталог (Active Directory, FreeIPA или аналоги);
  • Назначение и корректировка прав доступа к сетевым ресурсам, файловым серверам и корпоративным приложениям;
  • Поддержка работоспособности офисной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы);
  • Участие в инвентаризации ИТ-активов и ведение документации по конфигурациям оборудования;
  • Обеспечение стабильности инфраструктуры:
  • Мониторинг состояния рабочих станций и периферийного оборудования
  • Выполнение плановых обновлений ПО;
  • Взаимодействие с инженерами второй линии поддержки при эскалации сложных инцидентов.
Требования:
  • Уверенное знание ОС Microsoft Windows (10/11) на уровне администратора рабочей станции:
    • Настройка сетевых подключений, групповых политик (GPO)
    • Управление локальными пользователями и группами
    • Диагностика и устранение типовых неполадок
  • Практический опыт работы с Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu или RHEL):
    • Базовые команды терминала, управление пакетами
    • Настройка сетевых интерфейсов, разрешение прав доступа (chmod/chown)
    • Работа с системными журналами (journalctl, syslog)
  • Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
  • Опыт работы с системами управления заявками (Service Desk)
  • Навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники (принтеры, МФУ)
  • Способность обучать пользователей и составлять понятные инструкции.
Условия:
  • График работы: с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
  • ДМС, страхование жизни и здоровья;
  • Доплата к пособию по временной нетрудоспособности (больничный) в соответствии с политикой компании;
  • Корпоративные программы обучения и развития сотрудников.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Инфосистемы Джет
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
SCHNEIDER GROUP
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
FIX PRICE
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Дом.ру
  • Москва

  • Не указана

ИНТСИС
  • Москва

  • Не указана

Девелопмент полного цикла Сити21

Ведущий специалист технической поддержки

Девелопмент полного цикла Сити21

  • Москва

  • Не указана

  • Москва

  • Не указана

Whitecliff Investment Management
  • Москва

  • Не указана

ФЕЛИКС
  • Москва

  • от 115000 RUR

Банк Синара
  • Москва

  • от 115000 RUR

Агрохолдинг Белая Дача

Специалист технической поддержки

Агрохолдинг Белая Дача

  • Москва

  • до 132000 RUR

Страховая Компания РСХБ-Страхование

Специалист отдела поддержки пользователей

Страховая Компания РСХБ-Страхование

  • Москва

  • до 132000 RUR

Гран При +,Торговый Дом
  • Москва

  • до 130000 RUR

Группа компаний Мосренстрой

Специалист технической поддержки

Группа компаний Мосренстрой

  • Москва

  • до 130000 RUR

Ростелеком
  • Москва

  • до 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию