Специалист технической поддержки

выполнять работу с серверным оборудованием: обслуживать серверные стойки, настраивать и поддерживать серверы, производить мониторинг их работоспособности и учет;

выполнять сетевую поддержку: настройка локальной сети, протяжка кабелей, подключение сотрудников к интернету и внутренним ресурсам;

проводить регистрацию новых пользователей, составление паролей и идентификаторов;

консультации сотрудников по работе с компьютерами, пользованию программами, приложениями, системами безопасности, работе в сети;

взаимодействовать с техническими службами в случае установки нового оборудования, регулярного обслуживания, а также в случае возникновения поломок и нарушений связи;

обеспечивать своевременную замену устаревшего и пришедшего в негодность оборудования;

обеспечивать организацию новых рабочих мест;

выполнять диагностику и устранение неполадок при работе с компьютерами, программным обеспечением, периферийными устройствами (принтерами, сканерами);

выполнять сборку и ремонт: компьютеров из комплектующих, крупноузловой ремонт (замену материнской платы, процессора, блока питания и других узлов);

устанавливать и настраивать телефонные аппараты и программное обеспечение, поддерживать их стабильную работу;

настраивать удаленный доступ: подключение VPN, терминальные серверы и другие системы удаленного доступа;

производить закупку оборудования, выбор поставщиков, оформление закупок определять потребность офиса в технике;

обеспечивать настройку антивирусов, контроль за соблюдением политики информационной безопасности, доступ к информации, определяет порядок и условия такого доступа;

выполнять документационное сопровождение: вести учет оборудования, описание выполненных работ, отчетность.

образование высшее, опыт работы в аналогичных должностях не менее 3 лет.